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服務承諾：
（一）當天客戶反饋的問題江浙滬客戶在24H內(nèi)到達公司協(xié)商解決 其余省份在3天之內(nèi)到廠協(xié)商解決。
（二）如材料發(fā)現(xiàn)加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時內(nèi)重新補料給客戶。
（三）為了保證承諾的產(chǎn)品在長期使用過程中磨損、沾污、抗沖擊，終對產(chǎn)品進行非常嚴格得跟蹤
（四）所有合作過的客戶，我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
交貨期承諾：
（一）產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，可立即特別組織生產(chǎn)加工，力爭滿足用戶需求。
（二）產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 產(chǎn)品質(zhì)量保證書
② 產(chǎn)品送貨單
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
（三）在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況！
技術服務承諾
（一）隨時接受客戶關于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術性能、工藝標準及主要用途等的咨詢；
（二）積極研制、開發(fā)新特產(chǎn)品，滿足客戶需求；
（三）可根據(jù)客戶要求進行上門服務，解決產(chǎn)品加工、使用中的有關技術問題。
售后服務工作程序
如果您購買本公司產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量、數(shù)量等異議，請您及時以書面形式與我們聯(lián)系，并準確提供以下文件和資料：
（一）購買產(chǎn)品所涉及的發(fā)貨碼單及產(chǎn)品質(zhì)量證明書；
（二）發(fā)貨時間、車號、數(shù)量及異議書面情況反映；
（三）原始分件（捆）驗收憑據(jù)。我們將迅速派專業(yè)人員進行處理。
發(fā)貨服務承諾
（一）嚴格按合同規(guī)定發(fā)貨，貨物發(fā)出后48小內(nèi)通知收貨方；
（二）嚴格按規(guī)定裝車，不超載，不偏重，不集重；
（三）貨物碼單、發(fā)票、質(zhì)保書在發(fā)貨后24小時內(nèi)寄出。
